ปัจจุบันไม่ว่าจะหันไปทางไหนก็เจอแต่แบรนด์เครื่องสำอางใหม่ๆเต็มไปหมด การจะเริ่มต้นเป็นเจ้าของธุรกิจแบรนด์เครื่องสำอางนั้นจึงดูยากมาก แต่จริงๆแล้วตลาดนี้ยังคงเติบโตแบบไม่มีถดถอย ภาพรวมตลาดความงามในไทยเมื่อปี 2559 มีอัตราการเติบโตสูงขึ้นกว่า 6.5% มีมูลค่ารวมกว่า 154,000 ล้านบาท และช่องทางออนไลน์ก็ได้เปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ความงามไปอย่างมาก ดังนั้นจึงยังมีโอกาสในตลาดนี้ซ่อนอยู่ 1. จะขายอะไรดี?คำถามแรกที่เราต้องตอบให้ชัดเจนและทำการบ้านมาเป็นอย่างดีก่อน เพราะเรามีคู่แข่งมากมายในท้องตลาด เมื่อเรามีผลิตภัณฑ์ที่เราอยากขายในใจแล้ว ลองตอบคำถามเหล่านี้กันก่อนที่เริ่มจะลงมือกันครับ ตัวอย่างคำถามที่ควรตอบให้ได้ก่อนเริ่มลงมือทำ: กลุ่มผู้บริโภคที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา คือกลุ่มไหน อายุเท่าไหร่ มีรายได้ประมาณเท่าไหร่ต่อเดือน ปัญหาของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในตลาดแล้ว มีอะไรบ้าง? ผลิตภัณฑ์ที่จะทำ แตกต่างและดีกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆในท้องตลาดอย่างไร? ผลิตภัณฑ์ที่จะทำ ตอบโจทย์ความต้องการ และปัญหาของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วได้จริงหรือไม่? เราจะวางขายที่ไหนบ้าง? วิธีการหาคำตอบเหล่านี้ก็คือการลงสนามนั่นเอง การที่จะได้ข้อมูลของลูกค้า เราก็ต้องไปถามกลุ่มเป้าหมายเรากันครับว่าเขาต้องการอะไรบ้าง เช่น หากกลุ่มเป้าหมายเรา คิดว่าน่าจะเป็นนักศึกษาหญิง อายุ 17-21 ปี เราก็ลองไปสัมภาษณ์กลุ่มตัวอย่าง 5-10 คน ว่าเขาคือกลุ่มเป้าหมายของสินค้าเราจริงหรือไม่ สอบถามปัญหาต่างๆเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ว่าตรงกับที่เราคิดหรือไม่ อยากได้ผลิตภัณฑ์แบบไหน เพื่อนำข้อมูลมาพัฒนาสินค้าของเราให้ตรงใจผู้บริโภคกันครับ เมื่อตอบคำถามได้ครบแล้ว คราวนี้ เราต้องศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมทั้งด้านเทรนด์ ผลิตภัณฑ์ รวมถึงตลาด และผู้บริโภคเพิ่มเติมมากขึ้น เพื่อยืนยันว่าสิ่งที่เราคิดนั้นถูกต้องหรือไม่2. รู้จักคู่แข่ง คุณรู้หรือไม่ว่าคู่แข่งของคุณคือใครบ้าง? ตอนที่คุณลงสนาม คุณควรจะได้รายชื่อสินค้าที่กลุ่มเป้าหมายใช้อยู่แล้วมาบ้าง และอาจจะลองหาเพิ่มสัก 2-3 แบรนด์ที่จับกลุ่มผู้บริโภคเดียวกัน ในราคาที่ใกล้เคียงกัน ลองติดตามเพจและความเคลื่อนไหวของแบรนด์คู่แข่งของเราเสมอ พยายามหาจุดแข็งและจุดอ่อน วิธีการทำตลาด วิธีการขาย การตอบคำถามลูกค้า รวมทั้งอ่านคำถาม คำติชมของลูกค้าแบรนด์คู่แข่ง เพราะนี่คือโอกาสให้เราได้เรียนรู้ข้อผิดพลาดของแบรนด์และความต้องการของลูกค้าได้แบบไม่ต้องลงทุนไปก่อน วิธีการหาแบรนด์คู่แข่งก็ไม่ยากเลย ลองเสิร์จใน Google ก็จะพบลิสต์ของแบรนด์ที่ทำผลิตภัณฑ์ที่เราอยากทำมากมาย หรือจะหาจากแฮชแท็กใน Instagram ก็ได้เหมือนกันครับ 3. รู้จักผู้บริโภคเราจะขายสินค้าให้กับใคร เราต้องรู้จักผู้บริโภคของเราว่าต้องการอะไร มีปัญหาอะไรกับสินค้าปัจจุบันที่เลือกใช้หรือไม่ นอกจากวิธีการเข้าไปสัมภาษณ์กลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามที่แนะนำข้างต้นแล้ว วิธีการศึกษาผู้บริโภคยังมีอีกหลายทาง ไม่ว่าจะเป็นการดูเมคอัพรีวิว Beauty Blogger, Beauty Guru หรืออาจจะไปเดินดูพฤติกรรมผู้บริโภคเวลาซื้อสินค้าตามร้านค้าต่างๆ ว่าเขาเลือกซื้อจากปัจจัยไหนบ้าง อีกหนึ่งวิธีที่เป็นประโยชน์มากสำหรับการศึกษาเทรนด์ผู้บริโภค คือ การใช้เครื่องมือที่เรียกว่า Google Trends ที่เราสามารถใส่คีย์เวิร์ดในการเสิร์จหาจากกูเกิลเพื่อดูได้เลยว่า ในช่วงระยะเวลาที่ผ่านมีการเสิร์จหาของคำๆ นี้มีเทรนด์เป็นอย่างไรบ้าง เช่น จะเห็นได้ว่า เทรนด์ของการเสิร์จหา “คุชชั่น” นั่นเพิ่งเริ่มเมื่อกลางปี 2015 พุ่งขึ้นสูงที่สุดเมื่อต้นปี 2017 และและเริ่มแผ่วลงเมื่อปลายปี 2017 ก่อนจะกลับมาสูงอีกครั้งช่วงปลายปี 2017 ถึงต้นปี 2018 และยังสามารถดูได้อีกด้วยว่า ผู้บริโภคโซนใดมีการเสิร์จหาคีย์เวิร์ดคำนี้มากที่สุด เมื่อนำทั้งสองคำมาเปรียบเทียบกันในรอบ 1 ปีที่ผ่านมา ได้ผลดังนี้ Google Trends จึงเป็นตัวช่วยที่ดีมากสำหรับการศึกษาพฤติกรรมการเสิร์จหาของผู้บริโภค พฤติกรรมการเลือกซื้อ เทรนด์ที่มาแรงหรือกระแสผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ รวมทั้งกระแสที่กำลังตกลง รวมทั้งยังช่วยในการตั้งชื่อ เรียกสินค้าอิงจากการเสิร์จหาได้อีกด้วย มาลองดูการเปรียบเทียบสินค้าที่ใกล้เคียงกัน ด้วยคีย์เวิร์ด “คุชชั่น” “บีบีครีม” “ซีซีครีม” และ “ดีดีครีม” กันครับว่าจะต่างกันอย่างไรบ้างในรอบ 5 ปีที่ผ่านมา จะเห็นได้ว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ต่อการตัดสินใจเลือกทำสินค้าอย่างมากเลยครับ ดังนั้นอย่าลืมเช็คเทรนด์การเสิร์จก่อนเริ่มทำสินค้านะครับ4. พัฒนาผลิตภัณฑ์การตลาดที่ดีเริ่มต้นที่ผลิตภัณฑ์ที่ดี และมีความโดดเด่นเฉพาะตัว ความโดดเด่นของผลิตภัณฑ์นั้นโดยรวมแล้วสามารถพัฒนาได้ 2 แบบ คือ ใช้ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์เป็นจุดขาย ใช้ความแตกต่างของคอนเซ็ปต์แบรนด์เป็นจุดขาย ซึ่งทั้งสองแบบนั้น การพัฒนาผลิตภัณฑ์ก็แตกต่างกัน หากคุณเลือกที่จะขายผลิตภัณฑ์ที่แตกต่าง ขั้นตอนการพัฒนาตัวผลิตภัณฑ์นั้นต้องเริ่มตั้งแต่ สร้างคอนเซ็ปต์ของสินค้า จุดขายของสินค้าคืออะไร พัฒนาสูตรสินค้า ส่วนผสมเกรดคุณภาพประมาณไหน ต้องนำเข้าหรือไม่ เน้นธรรมชาติหรือไม่ ต้นทุนการผลิต ประมาณเท่าไหร่ ต้องขอการรับรองอย่างไร ทดสอบผลิตภัณฑ์กับคนหลายๆกลุ่ม เพื่อรับฟังข้อคิดเห็นนำไปปรับปรุง ซึ่งขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์จนได้สูตรที่ลงตัวอาจจะใช้เวลานาน ขั้นตอนนี้ควรจะต้องทำงานร่วมกับแลปทดลอง หรือบริษัท OEM ที่ได้มาตรฐาน แต่หากคุณต้องการขายคอนเซ็ปต์ของแบรนด์เป็นหลัก ข้ามการผลิตสูตรเอง ก็สามารถหาผลิตภัณฑ์สูตรสำเร็จจากโรงงาน OEM เครื่องสำอาง ปรับสีหรือกลิ่นเพื่อสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ แล้วนำมาสร้างแบรนด์เพื่อขายได้เลย ตัวอย่างเช่น คุณต้องการผลิต อาย แชโดว์คอนเซ็ปต์เจ้าหญิง ตัวผลิตภัณฑ์หรือสูตรของอสายแชโดว์นั้นอาจจะไม่สำคัญเท่ากับการออกแบบภาพลักษณ์ และบรรจุภัณฑ์ของแบรนด์ให้ดูสวยงามเหมือนกับเครื่องสำอางของเจ้าหญิงจริงๆ การพัฒนาสินค้าแบบนี้เหมาะสำหรับการเกาะกระแสผลิตภัณฑ์ที่กำลังมาแรง ไม่ต้องเสียเวลาในการพัฒนาสูตรใหม่มากนัก ผลิตออกมาจำหน่ายได้เลย5. เลือกโรงงานผลิตเมื่อเรารู้แล้วว่า ต้องการผลิตภัณฑ์อะไร การเลือกโรงงานผลิตเครื่องสำอางก็สำคัญมากเช่นกัน ซึ่งในปัจจุบันจะเห็นว่ามีโรงงาน OEM เหล่านี้อยู่มากมาย การบริการก็หลากหลาย มีทั้งแบบที่รับผลิตและพัฒนาสูตรในแลป พร้อมกับขอจดอย.ให้พร้อม โดยรวมแล้วเราควรพิจารณาโรงงานสำหรับผลิตสินค้าเราดังต่อไปนี้ มีความน่าเชื่อถือ และมีมาตรฐานรับรอง ความน่าเชื่อถือของโรงงานผลิตนับว่าเป็นปัจจัยที่สำคัญมาก มาตรฐานรับรอง ความสะอาดของสถานที่ผลิต ความชำนาญในการผลิต เครื่องจักรที่ได้มาตรฐาน ทุกอย่างควรตรวจสอบได้และโปร่งใส ซึ่งเราสามารถตรวจสอบได้ในเว็บไซต์ของกรมโรงงานอุตสาหกรรมวัตถุดิบที่ใช้มีคุณภาพ มีความชำนาญการโรงงานมีแลปในการพัฒนาสินค้าโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้จริง ใช้ส่วนผสมที่ปลอดภัยตรวจสอบที่มาได้ และปลอดภัยกับผู้บริโภค สามารถตรวจสอบได้ว่าปริมาณสารที่ใส่นั้นเป็นไปตามที่ตกลงกันและไม่มีสารปลอมปน ดูแลเอาใจใส่ดีไม่ใช่เพียงแค่มาตรฐานที่ดีอย่างเดียวเท่านั้น โรงงานควรจะใส่ใจในความต้องการของเรา เพราะการผลิตสินค้าแต่ละชิ้นนั้นไม่ง่ายเลย บางทีเราก็อยากรู้ อยากถามคำถามมากมาย เราก็คงอยากได้ทีมงานดูแลที่พร้อมอำนวยความสะดวกและตอบคำถามเราได้สูตรลับ ห้ามเผยแพร่สูตรของเราถือว่าเป็นความลับของเรา โรงงานที่ดีควรจะปกป้องสูตรของสินค้าไม่แพร่งพรายให้แบรนด์อื่นทราบ ซึ่งตรงนี้สำคัญมากเวลาที่เราเซ็นต์สัญญากับโรงงานผลิต จะต้องตรวจสอบสัญญาข้อนี้ให้รอบคอบเสมอ ก่อนจะทำสัญญา ก็ควรสอบถามรายละเอียดการผลิตให้ดีและครบถ้วนก่อน เช่น ค่าใช้จ่ายจากการจ้างผลิตสูตรเท่าไหร่ เปรียบเทียบระหว่างโรงงานจัดหาวัตถุดิบและเราหาวัตถุดิบเอง จำนวนการผลิตขั้นต่ำกี่ชิ้น ค่าใช้จ่ายและระยะเวลาในการจัดส่ง รวมในค่าผลิตสินค้าหรือไม่ ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง ชำระเงินอย่างไร เป็นเครดิตหรือต้องจ่ายเงินสด มัดจำเท่าไหร่ โรงงานผลิต OEM ที่มีมาตรฐาน ได้รับการยอมรับ Derma Innovation บริษัท เดอร์มา อินโนเวชั่น จำกัด SMEs ดีเด่นแห่งชาติประจำปี 2017 การันดีคุณภาพโรงงานผลิตเครื่องสำอางและอาหารเสริม ที่ๆคุณมาแล้วมีบริการครบ พร้อมกับไลน์สินค้าที่หลากหลายครอบคลุมทุกหมวดหมู่เครื่องสำอาง https://www.derma-innovation.com/ Quality Plus โรงงาน OEM ที่เชียวชาญด้านการผลิตเครื่องสำอางมาตรฐาน มีไลน์ผลิตภัณฑ์มากมายครอบคลุมทุกประเภท มาพร้อมกับมาตรฐานการรับรองมากมาย และยังรับจดทะเบียนเครื่องสำอางของต่างประเทศอีกด้วย https://www.qualityplus.co.th Villa Makeup OEM เมคอัพจากเกาหลีเกรดพรีเมี่ยม ที่สามารถติดหลังแบรนด์ว่า ‘made in korea’ ได้เลย ไม่ว่าจะเป็นแป้งพัฟ รองพื้น ลิปสติก อายแชโดว์ มาสคาร่า น้ำหอมฝรั่งเศส และอื่นๆ อีกมาก เรียกได้ว่ามาที่เดียวจบจริงๆ http://www.villamakeup.com/ 6. การตลาด สำคัญกว่าที่คุณคิดเจ้าของธุรกิจหลายท่านมุ่งเน้นที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์มากจนลืมคิดถึงเรื่องการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดเครื่องสำอางที่ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากมาย เพียงแค่ผลิตภัณฑ์ที่ดีคงไม่เพียงพอ เรามาดูขั้นตอนหลักๆ ของการวางแผนการตลาดกันครับ การตลาดที่ดีเริ่มต้นตั้งแต่ตัวผลิตภัณฑ์เอง หากสินค้าเราดีผู้บริโภคก็จะทำการตลาดด้วยการบอกต่อให้เราเอง ยิ่งเรามีคอนเซ็ปต์เฉพาะตัวก็จะช่วยให้การบอกต่อแบรนด์เรานั้นง่ายขึ้น ดังนั้นชื่อแบรนด์ โลโก้ การใช้สี ฟอนต์ และคอนเซ็ปต์ของแบรนด์โดยรวม ควรจะต้องจำง่าย ดึงดูด และมีความเสมอต้นเสมอปลาย เพราะแบรนด์เป็นเครื่องมือสื่อสารถึงผู้บริโภคว่า แบรนด์เรามีจุดยืนอย่างไร บุคลิกของแบรนด์จะครอบคลุมไปถึงการออกแบบสื่อต่างๆ อีกด้วย ตัวอย่างของแบรนด์ที่แข็งแรง เช่น แบรนด์ Innisfree ที่มีเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติที่ชัดเจน โลโก้ฟอนต์ที่ใช้ และสีที่ใช้เป็นสีเขียวสื่อถึงความเป็นธรรมชาติ และทิศทางของสินค้าในแต่ละไลน์ที่ออกมาก็จะมีส่วนผสมจากธรรมชาติเป็นตัวชูโรงทั้งสิ้น ซึ่งทั้งการตกแต่งหน้าร้านและช่องออนไลน์ ก็จะเน้น mood and tone แนวธรรมชาติทั้งหมด รวมทั้งมีการจัดกิจกรรมเพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ในทางบวกเสมอ จึงเป็นแบรนด์ที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วและได้รับการยอมรับทั้งตลาดตะวันตกและตะวันออก ออกแบบแพคเกจจิ้งไม่ว่าจะเป็นกล่องใส่สินค้า หรือขวดที่อยู่ด้านในให้ดูน่าใช้และโดดเด่น เวลาวางเทียบกับแบรนด์อื่น แล้วสามารถดึงดูดให้คนหยิบได้มากกว่า วางแผนการโปรโมทสินค้าเพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการรีวิว การโฆษณาผ่านสื่อโซเชี่ยลมีเดีย หรืออาจจะเป็นการแจกเทสเตอร์ต่างๆ ออกแบบรูปภาพ และสื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆ ให้ตรงกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ น่าสนใจ ดึงดูด และเข้าใจง่ายที่สุด 7. แพคเกจจิ้ง ใครว่าไม่สำคัญรูปลักษณ์ของสินค้าและแพคเกจจิ้ง คือการตลาดที่ผู้บริโภคจับต้องได้และแชร์ต่อได้ง่ายที่สุด ดังนั้นการออกแบบ การเลือกสี การเลือกวัสดุของบรรจุภัณฑ์จึงมีความสำคัญมาก แพคเกจจิ้งที่ดีจะต้อง ดึงดูด เตะตา มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว น่าจับต้อง: เช่น เลือกใช้รูปภาพบนกล่องบรรจุภัณฑ์ที่โดดเด่น ใช้เทคนิคพิเศษในการพิมพ์ เช่น การปั๊มเงินทอง ปั๊มนูน หรือ spot UV ใช้สีหรือการออกแบบลายเส้นที่ดูโดดเด่น เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ สื่อสารกับผู้บริโภคได้ดี: เข้าถึงได้เร็ว มองแล้วรู้ทันทีว่าคือผลิตภัณฑ์คืออะไร มีคอนเซ็ปต์ของสินค้าหรือแบรนด์อย่างไร เช่น การใช้สีต่างกันก็ให้อารมณ์ของสินค้าที่แตกต่างกัน หรือรูปร่างที่ต่างกันของกล่องหรือบรรจุภัณฑ์ก็เป็นเครื่องมือสื่อสารได้ดี (เช่น ครีมมะเขือเทศ ที่บรรจุในกระปุกรูปมะเขือเทศ เป็นต้น) ปกป้องผลิตภัณฑ์ได้จริง: เช่น กล่องอายแชโดว์ ควรจะปกป้องไม่ให้เนื้อผลิตภัณฑ์แตกได้ หรือหากคุณขายรองพื้น ขวดควรจะหนาไม่แตกง่าย ฝาปิดสนิทไม่ซึมหก ปลอดภัยสำหรับการขนส่ง สร้างความน่าเชื่อถือให้แบรนด์มากขึ้น: บรรจุภัณฑ์ที่ดี ไม่ใช่เพียงทำให้น่าซื้อเท่านั้น แต่ยังทำให้แบรนด์ดูดี น่าเชื่อถือมากขึ้นได้ด้วย อ่านบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับการออกแบบแพคเกจจิ้งได้ที่ “ข้อมูลที่ต้องพร้อม” ก่อนเริ่มออกแบบแพคเกจจิ้ง!” หากยังไม่มีไอเดียการออกแบบบรรจุภัณฑ์ อาจจะลองหาไอเดียใน pinterest.com ที่รวบรวมผลงานการออกแบบเก๋ๆ ไว้มากมาย หรือจะดูในเวป https://locopack.co/ ของเราก็ได้เช่นกัน นอกจากนี้ หากคุณขายเครื่องสำอางผ่านช่องทางออนไลน์ กล่องไปรษณีย์ที่ใช้ส่งให้ลูกค้า ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน การสร้างความประทับใจให้ลูกค้าตอนได้รับพัสดุและเปิดกล่องก็สามารถทำได้หลายทาง เช่น กล่องที่ใช้ส่งไปรษณีย์ อาจจะมีการออกแบบเฉพาะตัวสำหรับแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ หากคุณสนใจทำกล่องติดแบรนด์ของคุณเอง คุณสามารถให้ LocoPack ออกแบบและผลิตกล่องให้ได้ตรงตามคอนเซ็ปต์แบรนด์ของคุณเลย มีการห่อสินค้าภายในที่สวยงาม ให้ความรู้สึกเหมือนเปิดห่อของขวัญ อาจจะมีการบุรองสินค้าด้วยผ้า หรือกระดาษเพื่อให้ความรู้สึกที่พรีเมี่ยมมากขึ้น ใส่บัตรลดราคาหรือโปรโมชั่นลงไปด้วย เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อซ้ำ หากเป็นลูกค้าคนสำคัญ เราอาจจะเขียนโน้ตใส่กระดาษสวยๆ เพื่อขอบคุณ สร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้เช่นกัน แถมแซมเปิลไปด้วย การแจกแซมเปิ้ลนั้นสามารถกระตุ้นยอดขายได้ หากคุณมีผลิตภัณฑ์หลายชนิด การแจกแซมเปิ้ลจะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าที่ซื้อแบรนด์เราอยู่แล้ว ซื้อสินค้าอื่นเพิ่มมากขึ้น หรือลูกค้าอาจจะนำสินค้าไปแนะนำให้กับเพื่อนๆได้เลย กล่องไปรษณีย์และการแพคสินค้าส่ง สามารถสร้างยอดขายให้เราได้ในแบบที่คุณอาจจะคาดไม่ถึงเลยครับ คุณสามารถดูข้อมูลเรื่องการส่งพัสดุเพิ่มเติมได้จากบทความของ LocoPack เรื่อง “16 ทริคสุดยอดการส่งพัสดุแบบมือโปร สำหรับพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์!!” 8. ขออนุญาตจดแจ้งเครื่องสำอางโดยทั่วไปหากเราใช้บริการโรงงาน OEM ทางโรงงานมักจะรับบริการจดแจ้งเครื่องสำอางให้เราอยู่แล้ว เพราะการขออนุญาตจะต้องให้โรงงานดำเนินการให้ แต่หากเราต้องการดำเนินการเอง ก็สามารถทำได้ง่ายๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ได้เลย มีค่าบริการการขอจด 100 บาท รู้ผลทางออนไลน์ได้เลยครับ ลงทะเบียน สร้างบัญชีชื่อที่ https://www.egov.go.th เมื่อได้ ID มาแล้ว ก็ดำเนินการ ขอสิทธิ์เข้าใช้งานระบบ และ ทำการ login เข้าใช้ในส่วนบริการของประชาชนได้ที่ http://privus.fda.moph.go.th/9. วางแผนการจัดส่ง และการชำระเงินสะดวก และรวดเร็ว เป็นหัวใจหลักของธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบัน ก่อนที่จะเริ่มต้นวางขายสินค้าออนไลน์ เราจะเลือกให้ผู้บริโภคชำระเงินทางใด และจัดส่งอย่างไรได้บ้าง ควรมีหลายช่องทางให้ผู้บริโภคได้เลือก และต้องวางแผนขั้นตอนการทำงานให้ชัดเจน การจัดส่ง:- ไปรษณีย์: EMS ส่งลงทะเบียน หรือแบบพัสดุธรรมดา ใช้เวลากี่วัน ราคาเท่าไหร่ - ส่งกับขนส่งเอกชน: เลือกบริษัทขนส่งเอกชนที่มีความน่าเชื่อถือ และจัดส่งรวดเร็ว ที่สำคัญคือ ควรอยู่ใกล้บ้านด้วยนะครับ (บางบริษัท เช่น SCG Express Kerry Express หรือ Alphafast มีบริการเข้ารับสินค้าถึงที่บ้านด้วยนะครับ) - เดลิเวอรี่: ส่งกับ Line Man, Grabbike หรือบริษัทเดลิเวอรี่อื่นๆ - นัดรับเอง หรือมีหน้าร้านให้รับ ควรทำแผนที่ให้ชัดเจน การชำระเงิน- โอนเงินผ่านธนาคาร: ควรเปิดบัญชีกับธนาคารอะไรบ้าง ควรมีพร้อมเพย์หรือไม่ มีการตรวจสอบยอดเงินอย่างไร - เก็บเงินปลายทาง: สามารถทำได้ทั้งกับไปรษณีย์และบริษัทขนส่งเอกชนบางบริษัท - ชำระผ่านบัตรเครดิต - ชำระผ่านช่องทางอื่นๆ เช่น Line Pay, Paysbuy จ่ายผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส หรืออื่นๆ 10. บริหารสต็อกของให้ดีบางทีขายเพลินๆ รู้ตัวอีกทีของหมดเสียแล้ว ต้องใช้เวลาผลิตสินค้า 1 เดือน เสียลูกค้าไปหลายคน เหตุการณ์แบบนี้จะไม่เกิดขึ้นถ้าเรามีระบบสต็อกสินค้าที่อัพเดทอยู่ตลอดเวลา รวมทั้งมีการคาดการณ์ปริมาณการขายอยู่เสมอ อาจจะทำใน excel หรือในปัจจุบันก็มีโปรแกรมสำเร็จรูปออกมาให้ใช้มากมาย ทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงิน นอกจากนี้ การเก็บสินค้า เพื่อให้คุณภาพสินค้าคงเดิมอยู่เสมอก็สำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเครื่องสำอาง ห้องเก็บสินค้าควรมีการควบคุมอุณหภูมิและความชื้นให้เหมาะสม หากมีสินค้าที่ผลิตคนละล็อตกัน วันหมดอายุต่างกัน ควรจะจัดวางสินค้าแยกไว้ให้ชัดเจน เพื่อป้องกันสินค้าค้างสต็อกและหมดอายุ11. สร้างตัวตนและความรู้จักบนโลกออนไลน์ (Online Brand Identity and Awareness)การแข่งขันบนตลาดออนไลน์นั้นนับวันยิ่งดุเดือด โดยเฉพาะในวงการความสวยความงาม เราจะมีวิธีใดบ้างที่จะสร้างแบรนด์ให้โดดเด่น ท่ามกลางคู่แข่งต่างๆ ลองทำตามขั้นตอนนี้ได้เลยครับ สร้างช่องทางการจัดจำหน่ายเป็นของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็น Facebook Instagram Line Website หรือไปขายบนเว็บ e-commerce ดังๆ สำคัญที่สุดคือ การสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน เข้าใจง่าย ภาพถ่ายสินค้าที่ดูดี หากจำหน่ายเครื่องสำอางหรือเมคอัพ อาจจะมีภาพนางแบบที่ใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อโชว์ สี และเนื้อผลิตภัณฑ์ด้วย อาจจะมีวิดิโอสอนใช้ผลิตภัณฑ์ประกอบ Facebook: เหมาะสำหรับการสร้าง Brand Engagement กับลูกค้า ให้ข้อมูล สร้าง Community ให้กับแบรนด์ ยิงโฆษณาโปรโมทสินค้าเพื่อหาลูกค้าใหม่ๆ Instagram: จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ผู้บริโภคเข้าใจได้เร็ว เพราะเป็นการสื่อสารด้วยรูปภาพและ VDO เป็นหลัก Line@: ใช้สำหรับติดต่อสื่อสาร แจ้งโปรโมชั่นกับลูกค้าที่ใกล้ชิดมากขึ้น เป็นช่องทางปิดการขายที่ได้ผลดี สามารถมีแอดมินช่วยตอบได้หลายคน Website: เป็นแหล่งข้อมูลให้ผู้บริโภคเข้ามาเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์และสินค้าของเรา สั่งซื้อสินค้า และยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์อีกด้วย Web e-commerce: เช่น Shoppee, Lazada, 11street, WeLoveShopping, Tarad และอื่นๆ เว็บไซต์เหล่านี้มีการโปรโมทสร้างฐานลูกค้าเพื่อเข้าเว็บไซต์อยู่สม่ำเสมอ เป็นการช่วยลดต้นทุนการทำโฆษณา และช่วยให้สินค้าเข้าถึงผู้บริโภคได้หลากหลายกลุ่มมากขึ้น มีธีมที่ชัดเจนไม่ใช่แค่สร้าง และลงภาพเท่านั้น หากคุณซีเรียสเรื่องการสร้างแบรนด์ ทุกรูปภาพ และสื่อต่างๆ ควรจะออกมาในรูปแบบเดียวกัน เช่น ธีมธรรมชาติ แบรนด์เน้นสีเขียวอ่อน รูปภาพก็ควรสื่อสารธีมของแบรนด์ได้ ไม่ใช่ใช้สีสันฉูดฉาด ซึ่งธีมนี้ควรจะได้รับการวางแผนตั้งแต่ขั้นตอนการคิดแนวทางการตลาดของแบรนด์ รีวิวสินค้าผู้บริโภคส่วนใหญ่ จะเสิร์จหารีวิวของสินค้าก่อนทำการซื้อ ก่อนที่จะทำการขาย เราอาจจะส่งผลิตภัณฑ์ไปให้ Beauty blogger เน็ตไอดอล เพจรีวิว หรือผู้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อออนไลน์ก่อน อาจจะเป็นเพื่อนๆ ให้ช่วยรีวิวบนเพจ หรือจัดโปรโมชั่นลดราคาสำหรับลูกค้าที่กลับมารีวิวให้ก็ได้เช่นกัน ผลิตคอนเทนต์ที่น่าสนใจไม่ว่าจะบนเฟสบุ้ค หรืออินสตราแกรม การสร้างแบรนด์ไม่ใช่เพียงแค่โปรโมทขายสินค้าเท่านั้น การสร้างคอนเทนต์อื่นๆ ที่เป็นการ “สร้างบรรยากาศของแบรนด์” ก็ช่วยได้มากทีเดียว เช่น หากคุณขายลิปสติก แทนที่จะลงคอนเทนต์เฉพาะเนื้อสี แท่งสลิปสติก อย่างเดียว อาจจะลงเป็นภาพถ่ายของนางแบบที่ทาลิปสติกสีหนึ่ง ไปเที่ยวทะเล ซึ่งอาจจะไม่เน้นสินค้ามากนัก แต่เป็นการให้ไอเดียกับผู้บริโภคได้ว่า สินค้าเรานั้น สามารถทาได้หลายโอกาส หลายสถานที่ และเปลี่ยนบุคลิกได้ หรืออาจจะเป็นคอนเทนต์ให้ความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการเลือกสีลิปสติกให้เข้ากับเสื้อผ้าหน้าผมก็ได้เช่นกัน การบริการลูกค้าที่ดี เน้นความจริงใจแบรนด์ดี สินค้าดี จะขาดการบริการที่ดีไม่ได้เลย การตอบคำถามลูกค้า รวมทั้งการสื่อสารกับลูกค้า ก็สื่อถึงความจริงใจของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี บางแบรนด์ใหญ่ๆ จะมีการเซ็ตวิธีการตอบ น้ำเสียง หรือแม้กระทั่งบุคลิกของคนตอบ เพื่อสื่อถึงความเป็นแบรนด์กันเลยทีเดียว! 12. ต้องเตรียมงบประมาณเท่าไหร่อ่านถึงตรงนี้คงจะเริ่มสงสัยแล้วใช่ไหมครับว่า ถ้าจะเริ่มทำแบรนด์ควรจะต้องเตรียมเงินประมาณเท่าไหร่ดี โรงงาน OEM ส่วนมากในตอนนี้ทำรับทำขั้นต่ำที่จำนวนไม่สูงมาก ค่าทำผลิตภัณฑ์ รวมทั้งค่าพัฒนาสูตร ทำบรรจุภัณฑ์ เริ่มต้นที่ 50,000-200,000 บาท ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ แต่หากเป็นการใช้ผลิตภัณฑ์ที่ทางโรงงานทำไว้อยู่แล้วมาบรรจุเองก็จะถูกกว่า โดยอาจจะเริ่มต้นที่ 30,000 บาทขึ้นไป เริ่มกันเลย!อ่านจนจบแล้วบางคนอาจจะเริ่มกลัว แต่จริงๆ แล้วการสร้างแบรนด์นั้นไม่ได้ยากอย่างที่คิด การวางแผนที่ดีจะช่วยให้เราสามารถคาดการณ์ปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นได้ เห็นขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจนขึ้น มองเห็นภาพของธุรกิจได้ครบทุกสัดส่วน ช่วยให้งานเสร็จได้เร็ว และดูแลง่ายขึ้น ไม่มีใครทำอะไรออกมาสมบูรณ์แบบได้ตั้งแต่ครั้งแรก ขอให้มีความตั้งใจ และเรียนรู้จากความผิดพลาดเพื่อปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น แบรนด์เครื่องสำอางเงินล้านที่คุณใฝ่ฝันก็อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมครับ! Credit: brandbuffet ตลาดผลิตภัณฑ์เครื่องสำ ducttapemarketing hingemarketing liveabout minutehack innisfree

สำหรับเจ้าของธุรกิจ หรือผู้ที่สนใจอยากเริ่มต้นที่จะทำธุรกิจ ที่อยากประสบความสำเร็จ คงหนีไม่พ้นการทำให้ตัวสินค้าออกมาให้ดี ออกแบบได้สะดุดตาผู้บริโภค ดูน่าซื้อ ดูคุ้มค่าที่จะเสียเงินซื้อสินค้าชิ้นนั้นไปใช้ แต่นอกจากสินค้าที่มีคุณภาพดีแล้ว หลายครั้งที่สินค้าของเราอาจมีคุณภาพไม่ได้แตกต่างจากคู่แข่งในตลาดมากเท่าไหร่นัก สิ่งที่จะเสริมเติมแต่งทำให้สินค้ามีมูลค่าและน่าซื้อมากขึ้น อาจจะไม่ใช่การนำเสนอด้าน Function การใช้งาน แต่เป็นการเสริมด้าน Emotion มากกว่า เพราะต้องยอมรับว่าการตัดสินใจของคนเรา บางครั้งเราก็ไม่ได้ใช้เหตุผลในการที่จะเลือกสิ่งใดสิ่งหนึ่ง แต่ใช้ “อารมณ์” มากกว่า การออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ดึงดูดใจ คำถามที่พบบ่อยของผู้ที่เป็นเจ้าของแบรนด์ นั่นคือ เราจะออกแบบบรรจุภัณฑ์อย่างไรให้ผู้บริโภครู้สึกอยากซื้อสินค้า? ต้องสีจัดๆ ตัวเลขตัวหนังสือใหญ่ๆ หรือต้องโชว์สินค้า? ทั้งหมดขึ้นอยู่กับความคิดสร้างสรรค์ของผู้ออกแบบ ที่จะทำให้สินค้าของเราดูโดดเด่นน่าซื้อ การออกแบบไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับความคิดสร้างสรรค์เท่านั้น แต่ยังต้องคำนึงถึงประสิทธิผลที่จะตามมาอีกด้วย เช่น ถ้าออกแบบกล่องมาแล้วสวย แต่ขายของไม่ได้ก็ถือว่าไม่ได้ผล อาจจะตอบโจทย์ผู้ออกแบบ แต่ไม่ได้ตอบโจทย์เจ้าของแบรนด์ นั่นเป็นเหตุผลที่จะต้องออกแบบให้สินค้าและแพคเกจจิ้งดูมีมูลค่าขายด้วยตัวเองได้ เห็นแล้วสื่อสารถึงการใช้งานได้จริงๆ น่าเชื่อถือ สวยสะดุดตา ถึงจะได้มาในเรื่องของยอดขาย วันนี้เราเลยขอนำเสนอ 4 หลักการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ 1. บรรจุภัณฑ์ที่ดูแล้วกระแทกตากระแทกใจเวลาที่สินค้าของเราวางอยู่บนชั้นที่รายล้อมไปด้วยสินค้าที่เหมือนๆกัน ลูกค้าจะกวาดสายตามองไปบนชั้นเพื่อหาสิ่งที่ตัวเองต้องการ แต่การที่จะทำให้สินค้าของเราโดดเด่น มองเห็นได้ง่ายบนชั้นวาง และหยุดสายตาของลูกค้าไว้ได้นั้น เราต้องวิเคราะห์ตลาดก่อนว่าสินค้าของคู่แข่งที่วางอยู่บนชั้นวางเป็นอย่างไร ตัวอย่างเช่น Concept การออกแบบหมากฝรั่ง Trident สนุกๆของ Hani Douaji ที่ออกแบบบรรจุภัณฑ์ โดยการวางหมากฝรั่งให้เรียงตัวสวยเหมือนฟันบน Background สีชมพูที่มองดูเหมือนเหงือก โดยลูกค้าสามารถเอาแพคเกจจิ้งไปวางปิดปากเอาไว้ เพื่อให้ดูเหมือนว่ากำลังยิ้มเห็นฟันอยู่ ซึ่งก็สื่อถึงประโยชน์ที่จะได้รับจากการเคี้ยวหมากฝรั่งว่าถ้ามี Trident อยู่ก็ไม่ต้องกลัวเรื่องช่องปากไม่สะอาด ยิ้มแล้วจะมีอะไรติดฟัน ทำให้ตัวบรรจุภัณฑ์โดดเด่นขึ้น และ ทำให้การออกแบบบรรจุภัณฑ์นี้ ได้รับการชื่นชมจากกระแสโลกออนไลน์ อยู่ช่วงหนึ่งเลยทีเดียว2. ดึงดูดผู้ที่สนใจจะซื้อด้วยแพคเกจจิ้งบรรจุภัณฑ์ทั่วไปในท้องตลาดที่โดดเด่น อาจจะโดดเด่นด้วยสี หรือการดีไซน์ แต่ผู้บริโภคอาจจะต้องการอะไรมากกว่านั้นเหมือนกับ Concept บรรจุภัณฑ์ใส่อาหารของ Ian Gilley ที่มองเห็นถึงปัญหาของผู้บริโภค โดยต้องการเพิ่มความสะดวกในการใช้งาน โดยแนวความคิดนี้ได้มาจากการที่ผู้บริโภคใช้ชีวิตเร่งรีบ จะถืออาหารสองมือก็ไม่ค่อยถนัด อีกทั้งปริมาณขยะในแต่ละวันของร้านอาหาร Fast food ก็เยอะมาก Ian Gilley เลยได้คิดค้นบรรจุภัณฑ์ที่ทำจากกระดาษบีบอัดที่สามารถย่อยสลายทางชีวภาพได้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ด้วยการออกแบบที่คิดถึงการใช้งานจริง เห็นแล้วน่าสนใจ รวมกับวัสดุที่ใช้ ทำให้บรรจุภัณฑ์นี้น่าสนใจและตอบโจทย์คนที่ใช้ชีวิตรีบๆและจำเป็นต้องทานอาหารฟาสต์ฟู้ด 3. การสื่อสารได้ดีและบอกสิ่งที่เราแตกต่างจากคู่แข่งบรรจุภัณฑ์ที่ดีจะต้องสื่อสารได้ แม้วางเฉยๆก็เข้าใจได้ทันทีว่าสิ่งนี้คืออะไร เช่น การใช้ภาพสื่อถึงการใช้งาน หรือการมีข้อความที่บอกถึงประโยชน์การใช้งานได้ภายในหนึ่งประโยค และถ้าสินค้าเรามีจุดแข็งในมุมที่แตกต่างจากคู่แข่ง เราควรงัดสิ่งนั้นออกมาให้ผู้บริโภครู้ว่าสินค้าของเราแตกต่างอย่างไร เช่น ตัวอย่างบรรจุภัณฑ์หูฟังจาก Panasonic ที่ออกแบบโดย Scholz And Friends agency แนวคิดมาจากการที่ต้องการสื่อสารความต่างของคุณภาพหูฟังรุ่นนี้ไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เป็น passionate music lovers ด้วยการออกแบบที่พันสายและวางเรียงหูฟังเป็นรูปโน๊ตตัวที่แปดสองตัว ทำให้หูฟังชิ้นนี้ดูแล้วเข้าใจได้เลยทันทีว่า เหมาะกับการใช้ฟังเพลง โดยใช้กล่องใสที่ทำให้เห็นตัวสินค้าภายใน ทำให้สินค้าสื่อสารได้ด้วยตัวเอง ทำให้ผลงานชิ้นนี้ได้การตอบรับที่ดีจากผู้บริโภคและได้รับรางวัลการออกแบบ Cannes Lions 2010 Gold winners เลยทีเดียว4. มอบความเชื่อมั่นน่าเชื่อถือ สะท้อนจากภายในสู่ภายนอกโจทย์ของการออกแบบผลิตภัณฑ์อาหารสดก็คือทำอย่างไรให้ผู้บริโภคเชื่อว่า อาหารที่อยู่ภายใน สด สะอาด ปลอดภัย จริงๆ ถ้าแบรนด์ไหนสามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้บริโภคได้ ก็จะทำให้ผู้บริโภทมั่นใจที่จะหยิบสินค้าของแบรนด์นั้นๆมากขึ้น ตัวอย่างเช่น บรรจุภัณฑ์ของ S-Pure ที่ใช้ถาดสีขาวประกอบกับแถบคาดที่สื่อสารประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ โดยใช้ข้อความเน้นย้ำเรื่องความสด สะอาด ปลอดภัย เน้นออกแบบให้ดูสะอาด ดูคลีน แล้วโชว์สินค้าให้เห็นชัดๆ เพื่อทำให้ผู้บริโภคเชื่อมั่นและมั่นใจที่จะเลือกซื้อสินค้าจาก S-Pure มากขึ้น หวังว่าทั้ง 4 หัวข้อในบทความนี้ คุณสามารถนำไปปรับใช้และนำไปเป็นแนวทางสำหรับพัฒนาบรรจุภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้ได้มาซึ่งยอดขาย และส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้นได้ หากคุณเป็นเจ้าของแบรนด์ที่สนใจปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์บรรจุภัณฑ์เพื่อเพิ่มยอดขาย อย่าลืมมาปรึกษา LocoPack ดูก่อนนะครับ เรารับผลิตกล่อง รับออกแบบบรรจุภัณฑ์ ช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น เพื่อยอดขายที่เติบโตเพิ่มมากขึ้นครับ Credit:  designbridge.com , behance.net , behance.net , coloribus.com

16 ทริคสุดยอดการส่งพัสดุแบบมือโปร สำหรับพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์!! หากคุณเป็นพ่อค้า แม่ค้า มนุษย์ออฟฟิศ ที่ทำธุรกิจออนไลน์ และมีความจำเป็นจะต้องส่งของผ่านทางไปรษณีย์อยู่บ่อยๆ ไม่ว่าสิ่งของที่อยู่ด้านในนั้นจะเป็นวัสดุแบบไหน หากอ่านคู่มือทั้งหมดนี้ไว้ก็อุ่นใจแน่นอน เพราะเราได้รวบรวมเคล็ดลับทั้งหมด 16 ข้อ ที่ได้กวาดเอาเทคนิคในการส่งพัสดุทั้งหมดรวมมาไว้ให้ในบทความนี้บทความเดียวเท่านั้น จากที่ใครหลายๆคนอาจจะกังวลใจไป ส่งพัสดุไปแล้วจะต้องให้คุกกี้ทำนายกันมั้ย..ว่าของที่ส่งไปผู้รับจะได้รับถึงมือในสภาพปลอดภัย 100% แน่นอน มาถึงตรงนี้แล้วก็ขอให้ทุกคนปักหมุดไว้..แล้วแชร์วนไป คราวหน้าจะส่งพัสดุรับรอง ผู้รับจะต้องร้องโอ้โห Professional ที่แท้ทรู! 1. บับเบิ้ลดีต่อใจ ใช้รองกระแทกวนไปอุปกรณ์พื้นฐานยอดนิยมที่ผู้ที่คลุกคลีกับวงการส่งไปรษณีย์ต้องรู้! เพราะ “แผ่นรองกระแทก” หรือ “บับเบิ้ล” ไอเท็มขวัญใจเด็กๆ ที่ชอบเอาไว้บีบเล่นนั้น ไม่ได้มีดีแค่เป็นของเล่นอย่างเดียว แต่คุณสมบัติหลักๆของบับเบิ้ลนั้นจะช่วยดูดซับแรงกระแทกเมื่อสิ่งของทั้งหลายในกล่องเกิดการเขย่า หรือการกระแทกไปมา ทำให้คุณอุ่นใจไปอีกสเต็ปว่าของที่อยู่ภายในกล่องนั้นมีเกราะป้องกันความเสี่ยงที่ของด้านในจะเสียหายให้แล้ว เพราะฉะนั้น ก่อนจะส่งพัสดุที่มีความเสี่ยงว่าหากถูกกระแทก หรือถูกโยนแล้วจะเสียหาย ให้ #ห่อบับเบิ้ลวนไป ข้อดีอีกอย่างหนึ่งคือ บับเบิ้ลมีน้ำหนักเบา ถึงแม้จะห่อซัก 2-3 รอบ น้ำหนักก็ไม่ได้เพิ่มอะไรมาก ค่าส่งไปรษณีย์ก็ไม่ได้พุ่งพรวดอะไรไปมากด้วยเช่นกันครับ2. เลือกขนาดให้ถูกไซส์..อุ่นใจกว่าการเลือกขนาดกล่องให้ถูกไซส์กับตัวพัสดุนั้น นอกจากจะทำให้การห่อพัสดุนั้นเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว และว่องไว ยังเป็นการลดความเสียหายของพัสดุด้านในอีกวิธีนึงอีกด้วย ทริคง่ายๆหากไปแพคของที่ไปรษณีย์หรือจะเป็นขนส่งเอกชน ให้ลองเทียบไซส์จากของที่เรามีกับกล่องที่มีให้เราเลือก หากไม่แน่ใจ แนะนำว่าลองวางพัสดุแล้วห่อหุ้มดูว่าเหลือที่ว่างเยอะมั้ย หากที่ว่างยังเหลือมากขนาดที่เราลองเขย่าแล้วยังมี Space อีกเพียบ แนะนำให้เปลี่ยนขนาดกล่องให้ไว เพราะว่ายิ่งมี Space เพิ่มมากขึ้น ความเสี่ยงที่สิ่งของนั้นจะกระแทกไปมาก็เพิ่มมากยิ่งขึ้นด้วย อีกวิธีคือการใช้บริการรับผลิตกล่อง ให้ขนาดของกล่องไปรษณีย์พอดีกับขนาดพัสดุของเรา วิธีนี้นอกจะจะช่วยลดขนาดที่ว่างภายในกล่องที่ไม่จำเป็นแล้ว อาจจะช่วยประหยัดค่าส่งสินค้าได้ด้วยเนื่องจากบริษัทขนส่งเอกชนหลายๆที่ คิดค่าจัดส่งตามขนาดกล่อง กว้าง + ยาว + สูง นั่นเองครับ3. มาตรฐานของกล่องเป็นอย่างไร..ไปเช็คกัน!สายหวั่นไหวกับของถูก อย่าเพิ่งด่วนตัดสินใจไป หากจะส่งของไปให้ใครก็ตามยิ่งเป็นในระยะทางไกลมากขึ้นเท่าไหร่ ก็ยิ่งจะต้องให้ความสำคัญกับมาตรฐานของกล่องมากขึ้นเท่านั้น นั่นเป็นเพราะการเลือกกล่องพัสดุ ยิ่งมีราคามากขึ้นเท่าไหร่ กล่องก็จะยิ่งมีมาตรฐานดีมากยิ่งขึ้นเท่านั้น เพราะฉะนั้น เรื่องมาตรฐานของกล่องจึงเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้ามไป อย่าเลือกแค่มีเกณฑ์การตัดสินที่ว่า “ของมันถูก” คุณภาพที่คุณได้ก็จะถูกตามไปด้วย แต่ความเสียหายที่ได้มา อาจจะต้องเสียเงินเพิ่มแบบไม่คุ้มค่าด้วย หากอยากได้กล่องดีมีมาตรฐาน อย่าลืมมองหา Supplier รับผลิตกล่องที่มีมาตรฐาน ไว้ใจได้กันด้วยนะครับ4. เลือกกล่องใหม่ไฉไลกว่ารียูสเข้าใจว่าเรื่องของการรักษ์โลกมันต้องมา แต่หากคุณเป็นพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์มืออาชีพแล้ว เราแนะนำให้ใช้กล่องใหม่จะไฉไลกว่า คุณจะได้เครดิต ภาพลักษณ์ที่ดีว่าสั่งของจากร้านนี้ใช้กล่องใหม่ได้คุณภาพนะ นอกจากนี้ที่สำคัญคือ 70% นั้น คือ ตัวเลขของการรองรับการกระแทกหากใช้พัสดุใหม่ที่ไร้รอยแตก รอยพับ เพราะฉะนั้น หากมีโอกาสเลือก ให้เลือกกล่องใหม่เพื่อความคุ้มค่า พัสดุถึงทันใจไม่ต้องมานั่งกังวลกับค่าเสียหายภายหลังนะครับ5. หากใช้กล่องรียูสก็ต้องให้โฟมช่วย หากมีความจำเป็นที่จะต้องใช้กล่องรียูสส่งพัสดุ โดยเฉพาะในเคสที่สิ่งของในกล่องมีขนาดใหญ่เป็นพิเศษ แนะนำให้ใช้โฟมนำมารองไว้ที่มุมต่างๆ ของกล่องพัสดุ เพราะจะเป็นการรองรับการกระแทกได้เป็นอย่างดี ทำให้พัสดุที่ส่งไปมีความปลอดภัยได้ในระดับหนึ่ง 6. เลือกประเภทกล่องลูกฟูกที่เหมาะสมเพราะการเลือกประเภทกล่องลูกฟูกที่เหมาะสมนั้นก็เป็นสิ่งสำคัญลำดับแรกๆที่จะต้องคำนึงถึง เนื่องจากกล่องพัสดุแต่ละกล่องนั้นใช้กระดาษที่ไม่เหมือนกัน ความหนา จำนวนชั้นก็ต่างกัน เช่นเดียวกันกับคุณสมบัติการกันกระแทก หรือความอยู่ทน อยู่นานที่ถูกออกแบบมาอย่างแตกต่างกัน เช่น การบรรจุสิ่งของที่มีน้ำหนักมากและขนาดใหญ่ อาจจะต้องใช้กล่องที่มีความหนา 5 ชั้นแทน เป็นต้น หากคุณไม่แน่ใจ เราแนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ หรือจะปรึกษาเราดูก่อนก็ได้ครับว่าสินค้า น้ำหนักและขนาดเท่านี้ ควรจะใช้กล่องประเภทไหน ถึงจะบรรจุสินค้าได้อย่างเหมาะสมที่สุดครับ7. แพ็คให้เหมาะกับสภาพฝนฟ้าอากาศบางคนอาจจะงงว่ามันมีความเกี่ยวข้องกันอย่างไร แต่จะบอกว่า สภาพอากาศเป็นอีกปัจจัยสำคัญถ้าคิดจะส่งพัสดุ ลองคิดภาพตามดูง่ายๆว่า ต่อให้แพ็คของอย่างแน่นหนามากแค่ไหน แต่ดันต้องส่งของในช่วงหน้าฝน สิ่งที่ต้องคำนึงถึงก็คือ เราจะสามารถทำให้พัสดุด้านในนั้นปลอดภัยได้อย่างไรบ้าง หากพัสดุเปียกน้ำแล้วจะเสียหายมากเท่าไหร่ โดยเฉพาะในเคสที่พัสดุข้างในเป็นกระดาษ หรือวัสดุที่เปียกชื้นแล้วจะสร้างความเสียหายมาให้ แนะนำให้ใส่พลาสติกกันไว้อีกชั้น..จะได้อุ่นใจมากขึ้นกับการส่งพัสดุฝ่าหน้าฝนไปได้ชิลๆครับ8. จัดการทิศทางและพื้นที่ให้ดี“การจัดการที่ดี” ใครว่าไม่สำคัญ เพราะการจัดการนั้นเอามาใช้ได้ทุกเรื่อง ไม่เว้นแม้แต่เรื่องการส่งพัสดุ ในกรณีที่มีการส่งพัสดุมากกว่า 1 ชิ้นขึ้นไปในกล่องเดียว ควรจะจัดวางเผื่อการกระแทก การชนกันของวัตถุด้วย ลองนึกดูจากกรณีง่ายๆว่าถ้าวางของไปผิดทิศทาง สิ่งของที่อยู่ในนั้นก็อาจจะทิ่มทะลุกัน หรือกระแทกกันจนแตกทำให้ความเสียหายเพิ่มคูณ 2 ได้ หรือหากต้องส่งพัสดุที่มีน้ำหนักมากหลายชิ้น ก็ควรวางกระจายน้ำหนักให้ดี ไม่ให้จุดใดจุดหนึ่งของกล่องต้องรับน้ำหนักมากเกินไป และควรใส่ของที่มีน้ำหนักเยอะไว้ด้านล่างของที่มีน้ำหนักเบา เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งของด้านในทับกันเสียหายด้วยนะครับ9. บางครั้งอาจจะพึ่งผู้เชี่ยวชาญบ้างหากจำเป็นต้องส่งพัสดุที่สำคัญ แต่ประสบการณ์ส่งของดัน..มีไม่มากพอ เพื่อลดความเสี่ยงต่อการเสียหายของพัสดุ เราควรจะต้องพึ่งผู้เชี่ยวชาญซึ่งบางครั้งอาจจะเป็นพนักงานของทางไปรษณีย์ หรือบริษัทที่รับส่งพัสดุโดยตรงเลยก็ได้ ดังนั้น อย่าลืมว่าหากเป็นครั้งแรกๆของคุณtoและไม่อยากพลาด แนะนำว่าให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญจะดีกว่า เพื่อให้มั่นใจได้ว่า พัสดุที่จะส่งไปนี้ไม่ได้รับความเสียหายอย่างแน่นอน 10. ติดป้าย FRAGILE ก็ปลอดภัยไปอีกระดับหากจะต้องส่งพัสดุที่มีความเสี่ยงที่โยน กระแทกแล้วจะทำให้พัสดุเสียหาย หรือแตกกระจายได้ แนะนำให้ติดป้าย FRAGILE ที่ทางไปรษณีย์หรือบริษัทเอกชนมักจะมีให้ในบางที่ ตรงนี้ก็จะเพิ่มเลเวลความระมัดระวังของผู้ส่งของให้เพิ่มมากขึ้น เนื่องจากเห็นสติกเกอร์ที่บอกเป็นนัยๆว่าของแตกหักง่ายนะ ห้ามโยนโดยเด็ดขาด หรือหากไม่มีจริงๆก็อาจจะเขียนข้อความตัวใหญ่ๆ ด้วยภาษาไพเราะๆ ให้ง่ายต่อการมองเห็น พนักงานที่ส่งพัสดุเห็นก็จะได้ไม่โยน ไม่กระแทกกล่องไปรษณีย์ของเรา แต่อย่างที่ทราบกันดีว่าต่อให้ติดสติ๊กเกอร์หรือเขียนอะไรไว้ก็แล้วแต่ บางครั้งก็อาจจะไม่ได้รับความสนใจจากพนังงาน เราจึงต้องใช้เทคนิคอื่นๆประกอบด้วย เพื่อให้พัสดุเราปลอดภัยจนถึงมือผู้รับนะครับ11. ตรวจสอบความแน่นหนาด้วยการเขย่ากล่องอีกวิธีง่ายๆที่ใช้ในการตรวจสอบความแน่นหนาของพัสดุ จะได้รู้ว่าเราแพ็คดีพอหรือยัง แน่นหนาพอที่จะรองรับการกระแทกได้หรือยัง ในกรณีนี้หากตรวจสอบความแน่นหนาด้วยการเขย่ากล่องแล้ว ของด้านในยังเลื่อนไปมาได้อยู่ แนะนำให้เปลี่ยนไซส์กล่องกระดาษ หรือจะใช้กระดาษหนังสือพิมพ์ หรือโฟมกันกระแทกยัดไว้ในช่องว่างที่มีในตัวกล่อง เพื่อเพิ่มเลเวลความมั่นใจในการส่งไปอีกระดับนะครับ12. อุปกรณ์แหลมคมมีโฟมกันไว้ได้ใจผู้รับหากมีความจำเป็นที่จะต้องส่งอุปกรณ์แหลมคม เช่น กรรไกร มีด กรรไกรตัดกิ่ง จอบ เสียม ที่มีคม แนะนำให้ใส่โฟมกันกระแทกไว้ที่ตรงปลายแหลมคมเป็นลำดับแรก ต่อจากนั้นอาจจะหุ้มต่อด้วยบับเบิ้ล กระดาษหนังสือพิมพ์ หรือจะเป็นพลาสติกกันกระแทกในรูปแบบต่างๆให้เรียบร้อย เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับพัสดุไปอีกระดับ เพราะอุปกรณ์แหลมคมไม่เข้าใครออกใคร หากจะต้องเคลื่อนย้าย หรือถูกกระแทกนั้น มีความเสี่ยงสูงที่จะไปทิ่มแทงกล่องให้ขาดได้ง่ายๆด้วยนะครับ13. ห่อถุงพลาสติกอีกชั้นสำหรับส่งของเหลวหากต้องส่งสินค้าที่เป็นของเหลว เช่น น้ำหอม ครีม เจลต่างๆ ที่บรรจุภัณฑ์มาในรูปแบบขวด และเสี่ยงต่อการโดนกระแทกและแตกหากเกิดการโยน ควรจะใช้เทปติดตรงฝาหรือจุกไว้อีกชั้น เพื่อป้องกันไม่ให้ฝาหรือจุกหลุดออกมาระหว่างขนส่ง ห่อด้วยบับเบิ้ล แล้วใส่ถุงพลาสติกที่มีซิปล็อคทับแยกชิ้นไปเลย เพื่อความปลอดภัย เพราะหากเกิดการแตกระหว่างขนส่ง พัสดุที่ห่อแยกชิ้นจะทำให้การแตกกระจายของของเหลวนั้น ยังรั่วซึมอยู่ในถุงพลาสติกที่ห่อหุ้ม จะได้ไม่ปนกันกับของเหลวชนิดอื่นๆ ซึ่งอาจจะเพิ่มความเสียหายให้ทวียิ่งขึ้นไปได้14. ติดเทปกาวบนกล่องรูปตัว Hเทคนิคนี้จะใช้สำหรับกล่องฝาชน วิธีการคือ ให้แปะเทปกาวขั้นแรกตรงช่องกลางระหว่างกล่อง ที่ฝาสองด้านมาบรรจบกัน ขั้นตอนต่อไปก็คือ ให้ใช้เทปกาวแปะตรงขอบกล่องพัสดุทั้งสองด้านโดยแปะยาวลงมา เท่านี้เป็นอันเสร็จสิ้น เราก็ได้ให้ความมั่นคง แน่นหนาแก่พัสดุไปอีกระดับ แต่เทปกาวขอให้ใช้เป็นเทปกาวที่หนา และใหญ่ สามารถครอบคลุมพื้นที่ของพัสดุให้ยึดติดกันได้ด้วยนะครับ15. ซื้อประกันลดความเสี่ยงหากจะต้องส่งพัสดุที่เสี่ยงต่อการแตกหัก เสียหาย นอกจากวิธีการที่กล่าวมาทั้งหมดแล้ว เรายังสามารถลดความเสี่ยงค่าเสียหายได้ด้วยการซื้อวงเงินการรับประกันเพิ่มเติม เช่น การส่งทาง EMS สามารถซื้อประกันเพิ่มเติมได้สูงสุดถึง 50,000 บาท ซึ่งผู้ที่เป็นตัวกลางส่งของให้ มักจะมีเงื่อนไขในการรับผิดชอบความเสียหายของพัสดุและการซื้อประกันเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับแต่ละบริษัทจะกำหนด ให้ลองศึกษาเงื่อนไขและข้อตกลงดูดีๆก่อนซื้อประกันนะครับ16. ใส่เบอร์โทรทั้งสองฝ่ายไว้ ประสานงานได้ไวขึ้นไม่ว่าคุณจะส่งพัสดุกับไปรษณีย์ หรือกับบริษัทเอกชน สิ่งเล็กน้อยที่คุณไม่ควรจะมองข้ามไปนั่นก็คือ การใส่เบอร์โทรศัพท์ของผู้รับ และผู้ส่ง ที่ปัจจุบันมักจะมีช่องให้กรอกเบอร์โทรศัพท์อยู่แล้ว หากมีเบอร์สำรองก็ใส่ไปด้วยก็ดีครับ อย่าลืมตรวจเช็คให้ดีว่าต้องเป็นเบอร์ที่สามารถติดต่อได้นะครับ หากมีเหตุขัดข้องอะไร หรือคนส่งพัสดุที่ไปถึงที่แล้ว จะได้สามารถติดต่อผู้รับได้ทันใจ ตรงนี้ก็จะทำให้การส่งพัสดุมีความราบรื่นมากขึ้นนะครับ ทั้ง 16 ข้อนี้ถือเป็นคัมภีร์ฉบับขั้นสุดยอด หากทำตามข้อปฏิบัติพวกนี้ได้ ก็จะช่วยลดความเสี่ยง ทำให้สินค้าที่ส่งผ่านทางไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งเอกชนนั้นจะไปถึงมือผู้รับได้อย่างปลอดภัยมากขึ้น หากคุณกำลังมองหาผู้รับผลิตกล่องไปรษณีย์ที่มีมาตรฐาน หรือต้องการสร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัวของแบรนด์บนกล่องไปรษณีย์ อย่าลืมลองมาปรึกษา LocoPack ดูก่อนนะครับCredit: YouTube/thailandpostchannel, brandbuffet.in.th